Perguntas frequentes

O custo da manutenção depende do prédio e do equipamento: número de elevadores, marca, idade e rotina de uso. Na comparação entre empresas, vale olhar além da mensalidade: tempo de resposta, preventiva bem feita e peça disponível em estoque costumam pesar mais quando o elevador para.

O investimento depende do projeto do prédio: medida do vão, altura, quantidade de paradas, capacidade, acabamento da cabine e especificações técnicas. A Motta avalia essas informações antes de indicar a configuração adequada.

O prazo varia conforme a altura do prédio, a quantidade de paradas, a medida do vão e o que precisa ser fabricado. Como referência, um edifício de 20 andares leva cerca de 6 meses do pedido à entrega.

Depende da altura do prédio. Um edifício de 20 andares leva cerca de 6 meses do pedido à entrega. O prazo é combinado com a construtora no início e cumprido: temos uma única entrega fora do prazo registrada, em uma modernização, enquanto atraso de 6 meses a 1 ano e meio é comum na região.

Aceitamos Pix, boleto e dinheiro, além de contrato mensal para a manutenção. O parcelamento é feito em cheque. Os valores são definidos conforme o equipamento, o porte do prédio e a solução necessária.

A montagem tem garantia de 1 ano a partir da entrega do equipamento em operação. Nas demais soluções, o prazo varia conforme o escopo contratado e é informado no orçamento.

Fazemos. A manutenção é multimarcas e atende equipamento Atlas Schindler, Otis, TK Elevator (ThyssenKrupp), Kone, Sur, Villarta, Orona, Mitsubishi, Fujitec e Hyundai, entre outros, sem exigir troca do elevador nem amarrar o condomínio ao fabricante original. Nosso supervisor técnico trabalhou 20 anos na Atlas Schindler, e há técnicos vindos da ThyssenKrupp e da Otis.

Temos. Mantemos estoque próprio de peças multimarcas, o que permite começar o conserto na mesma visita em vez de abrir pedido a fornecedor. Para elevador antigo, cuja peça saiu de linha, produzimos a peça na nossa oficina em Camboriú, sem depender de importação.

Emergência em 15 minutos e chamado normal em até 30 minutos, dentro das cidades atendidas. O plantão funciona fora do horário comercial, inclusive fim de semana e feriado, e é acionado por WhatsApp ou ligação, em número separado do comercial.

Para quem tem contrato de manutenção, não há custo extra de deslocamento no atendimento de emergência, inclusive fora do horário comercial, em fim de semana e em feriado. O acionamento é por WhatsApp ou ligação, em número separado do comercial.

Um dos motivos mais comuns é a corrediça gasta. É ela que mantém a cabine alinhada na guia, e quando desgasta o elevador começa a balançar, passa a parar fora do nível do piso e a porta deixa de abrir direito. O morador costuma achar que é defeito de porta, mas o problema está na guia. É item barato de trocar na preventiva e caro de ignorar.

No litoral, dois fatores agem juntos. A oscilação de energia degrada a placa a cada evento até ela falhar sem causa aparente, e a maresia corta pela metade a vida útil da eletrônica: um display que dura dois anos longe do mar dura cerca de um ano aqui. Placa queimada que não é trocada ainda leva outras junto, e o que seria a troca de uma peça vira uma queima em série.

Fabricamos, com fábrica própria em Camboriú. Da oficina saem a cabine, a estrutura metálica, as guias e o contrapeso, e o elevador é produzido na medida do vão do prédio, entregue com a marca Motta. São mais de 200 elevadores já instalados na região. Por ter fábrica, também produzimos peça de equipamento antigo que saiu de linha, o que uma revendedora não consegue fazer.

Sim. É o elevador usado durante a construção para subir materiais e equipe, aproveitando o próprio vão quando o projeto permite. Antes de indicar a solução, a Motta confere a fase da obra, a altura e a rotina de carga.

Atendemos num raio de 60 km a partir de Camboriú, onde ficam a sede e a oficina. Isso inclui Balneário Camboriú, Itapema, Camboriú, Itajaí, Navegantes, Balneário Piçarras, Penha, Barra Velha, Porto Belo e Bombinhas.

A base de atendimento parte de Camboriú e cobre um raio de 60 km. O orçamento considera principalmente o equipamento, o prédio e a solução necessária; deslocamento e logística entram na avaliação quando o atendimento foge da rotina da cobertura.